Conditions de paiement
Version 1 · Dernière mise à jour : . Pour toute question, écrivez à [email protected].
Prix
Les prix sont indiqués en dirhams marocains (DH), hors taxes. La TVA de 20 % s'ajoute ; le montant TTC est affiché avant tout paiement. Voir la page Tarifs.
Payé d'avance
Vous choisissez une durée de 1, 3, 6 ou 12 mois et vous la payez à la commande. 12 mois sont facturés au prix de 10. Rien n'est prélevé ensuite sans votre action : à la fin de la période, vous prolongez si vous le souhaitez.
Moyens de paiement
- Carte bancaire, sur la page sécurisée de notre prestataire de paiement. Genytri ne reçoit jamais le numéro complet de votre carte. La facture est émise au paiement.
- Virement bancaire, sur le compte indiqué sur la facture proforma, en rappelant la référence de paiement (GEN- suivi de 8 caractères). Le service démarre dès la commande ; le virement doit nous parvenir sous 10 jours. La facture est émise à réception.
Les chèques et les espèces ne sont pas acceptés.
Ajouts en cours de période
Un siège, une formule Daki ou une option ajoutés en cours de période sont disponibles tout de suite et facturés au prorata jusqu'à la fin de la période. Ces ajouts sont regroupés sur une facture complémentaire émise le 1er du mois suivant, payable avant le 8. Un ajout non payé à l'échéance est suspendu.
Fin de période
Nous vous prévenons 15 jours, 7 jours et 1 jour avant la fin. Sans prolongation, votre organisation garde l'accès complet pendant 7 jours, puis revient à la formule Gratuit. Rien n'est supprimé : tout le monde garde la connexion, la lecture et la réception des e-mails. Si vous payez ensuite, tout reprend et la nouvelle période commence le jour du paiement.
Retard de paiement (factures complémentaires)
Aucun escompte n'est accordé pour paiement anticipé. Tout retard entraîne des pénalités au taux prévu par la loi n° 69-21 relative aux délais de paiement.
Remboursements
Une période commencée est due. Si un remboursement est dû, notre équipe émet un avoir et rembourse par virement. Écrivez-nous depuis la console d'administration ou à [email protected].
Factures
Vos factures et avoirs sont disponibles dans la console d'administration, rubrique Facturation, et conservés 10 ans.
Textes liés
Ces conditions font partie de nos conditions générales de vente.